Na Black Friday, a batalha não é apenas por clientes; é por caminhões. Todos os anos, vemos empresas com recordes de vendas enfrentarem um verdadeiro pesadelo logístico por um motivo simples: a transportadora parceira, que funcionou bem o ano todo, simplesmente não conseguiu entregar a capacidade prometida. 

O risco de fechar com um parceiro que superaloca sua capacidade é real e pode resultar em atrasos catastróficos, perda de vendas e danos irreparáveis à reputação da sua marca. Portanto, aprender a negociar frete Black Friday é, na verdade, aprender a negociar a garantia de que sua operação não vai parar no momento mais crucial do ano.

Este guia não é sobre conseguir o menor preço. É um playbook estratégico sobre como abordar essa negociação com foco em confiabilidade, parceria e, acima de tudo, na garantia da capacidade de frota.

Leia também: Navegando pelos Desafios Infraestrutura Rodoviária Brasil: Nossa Estratégia para sua Carga Chegar em Segurança

A Mentalidade Correta: Parceria Estratégica, Não Apenas Custo

O primeiro e mais importante passo para negociar frete Black Friday com sucesso é uma mudança de mentalidade. Durante a alta temporada, a transportadora que oferece o preço mais baixo no papel pode rapidamente se tornar a mais cara na prática. Uma única falha na coleta ou um atraso significativo pode custar muito mais em vendas perdidas e clientes insatisfeitos do que a economia inicial obtida na tabela de fretes.

O objetivo da negociação de fim de ano não é encontrar um simples fornecedor para uma demanda pontual. O objetivo é firmar uma parceria estratégica com uma empresa que tenha um compromisso real com o sucesso da sua operação. 

É buscar um parceiro que entenda a criticidade do período e que trabalhe em conjunto com sua equipe para garantir que as promessas feitas aos seus clientes sejam cumpridas. A confiabilidade, nesta época do ano, vale muito mais do que qualquer desconto.

O Checklist para Negociar Frete Black Friday com Inteligência

Uma negociação bem-sucedida é baseada em antecipação, dados e clareza contratual. Seguir um processo estruturado não apenas aumenta suas chances de sucesso, mas também demonstra profissionalismo, o que é altamente valorizado por parceiros logísticos de qualidade.

1. Antecipação é Poder (Planejamento em Q3)

A negociação para a Black Friday não começa em outubro. Ela deve começar, no máximo, entre agosto e setembro. Pode parecer cedo, mas nos bastidores da logística, as melhores transportadoras já estão mapeando a demanda de seus clientes fixos e alocando sua capacidade de frota para o pico de fim de ano.

Deixar para negociar em outubro é arriscado. Você encontrará menos opções de parceiros de qualidade, menor flexibilidade e preços significativamente mais altos. A antecipação é o que te dá poder de escolha e de negociação.

2. Dados são sua Melhor Moeda de Troca

Não vá para uma reunião de negociação de mãos vazias. A informação mais valiosa que você pode oferecer ao seu potencial parceiro logístico é a sua previsão de demanda. Um gestor preparado chega à mesa com dados concretos, incluindo:

• Projeção de Volume de Pedidos: Com base nas vendas de anos anteriores e no investimento em marketing planejado.

• Perfil da Carga: Peso médio, dimensões e tipo de produto.

• Principais Destinos: Uma planilha com os principais CEPs ou cidades de destino, mostrando para onde seu volume se concentra.

• Necessidade de Coletas: Quantas coletas diárias ou semanais sua operação irá demandar.

Do ponto de vista da Inovar Sul, o compartilhamento desses dados permite que desenhamos uma solução sob medida. Com base na sua projeção, podemos pré-alocar veículos, designar motoristas para suas rotas e otimizar a operação com antecedência, garantindo que a capacidade necessária estará disponível para você.

3. O Contrato como sua Apólice de Seguro

O acordo verbal não tem valor na Black Friday. O contrato é a sua única garantia. Ao negociar contrato de transporte para a alta temporada, preste atenção em cláusulas essenciais que protegem sua operação:

• Acordo de Nível de Serviço (SLA): Esta é a cláusula que define as metas de performance. Ela deve ser clara e mensurável, incluindo o tempo de trânsito prometido para as principais rotas e o percentual mínimo de entregas a serem realizadas no prazo (OTD – On-Time Delivery).

• Garantia de Capacidade: Esta é, talvez, a cláusula mais importante. O contrato deve especificar, de forma clara, o número mínimo de veículos ou coletas diárias que a transportadora se compromete a fornecer durante o período da Black Friday. É a sua segurança contra o “overbooking”.

• Plano de Contingência: O que acontece se um caminhão quebrar ou se houver um imprevisto? O contrato deve definir a responsabilidade da transportadora em fornecer um veículo substituto e o prazo máximo para que isso aconteça, minimizando o impacto na sua operação.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual a melhor época para negociar o frete da Black Friday? 

A melhor época, sem dúvida, é entre agosto e o final de setembro. Negociar em outubro já pode ser considerado arriscado, pois a maior parte da capacidade das transportadoras de alta performance já estará alocada. Deixar para novembro é praticamente garantir problemas na operação.

O frete na Black Friday é sempre mais caro? 

Sim, geralmente há um aumento sazonal nos preços em todo o setor, devido à altíssima demanda por veículos e mão de obra. No entanto, ao negociar frete Black Friday com antecedência e com base em previsões claras de volume, é possível garantir taxas muito mais favoráveis do que as praticadas no mercado “spot” (de última hora).

O que é um SLA de transporte? 

SLA significa Service Level Agreement, ou Acordo de Nível de Serviço. É a parte do contrato que estabelece as metas de performance mensuráveis que a transportadora se compromete a cumprir. Exemplos comuns são “98% das entregas no prazo” ou “tempo máximo de coleta de 24 horas após a solicitação”.

Garanta sua Operação Antes de Garantir suas Vendas

Uma campanha de marketing brilhante e um site que converte podem ser completamente arruinados por uma logística falha no momento mais importante do ano. O sucesso da sua Black Friday depende diretamente da sua capacidade de entregar o que foi prometido. 

Portanto, o segredo para negociar frete Black Friday com sucesso é a antecipação, o uso de dados e a busca por uma parceria estratégica e transparente, em vez de focar apenas no menor preço.

A Black Friday está chegando. Sua capacidade de transporte está garantida?

Não espere a “guerra por caminhões” de novembro. Vamos planejar juntos o sucesso da sua data mais importante do ano. Agende uma conversa com nossos especialistas.